Politika privatnosti

Tko je odgovoran za podatke?

Voditelj obrade podataka za ovu web-stranicu i poslovne upite jest Šporčić d.o.o., Lipovlje 74a, 53220 Otočac, Hrvatska, OIB: 15526764637. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava javite se na sporcic.doo@gmail.com ili telefon +385 91 583 9583.

Posjet web-stranici i tehnička obrada

Stranica prikazuje naše usluge i fotografije radova. Nema korisničkih računa ni internetske trgovine. Putem obrasca možete poslati neobvezujući upit i fotografije. Fotografije i datoteke stranice poslužuju se s iste domene; ne ugrađujemo Google Maps, videozapise, oglasne piksele ni Google Analytics.

Za objavu se koristi platforma OpenAI Sites te infrastruktura Cloudflare za isporuku i zaštitu stranice. Pri pristupu se obrađuju tehnički podaci, primjerice IP adresa, vrijeme zahtjeva, zatražena stranica, podaci o pregledniku i sigurnosni događaji. Svrha je prikaz stranice, otklanjanje poteškoća i zaštita od zlouporabe. Za obradu koju određujemo pravna je osnova legitimni interes za siguran i pouzdan rad stranice, čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a.

Kolačići

Ne postavljamo marketinške ili analitičke kolačiće. Cloudflare može postaviti sigurnosni kolačić __cf_bm za prepoznavanje automatiziranog prometa. Prema Cloudflareovoj dokumentaciji istječe nakon 30 minuta neaktivnosti. Preglednik omogućuje brisanje i ograničavanje kolačića; blokiranje sigurnosnih kolačića može utjecati na pristup stranici. Više: Cloudflare – informacije o kolačićima.

Upiti putem obrasca, telefonom, e-mailom i WhatsAppom

Ako nam se javite, obrađujemo podatke koje dostavite: ime, broj telefona ili e-mail adresu, lokaciju objekta, opis radova, fotografije i sadržaj komunikacije. Koristimo ih za odgovor, procjenu radova, pripremu ponude i dogovor o poslu. Pošaljite samo podatke potrebne za upit; izbjegavajte fotografije osobnih dokumenata i nepotrebne podatke drugih osoba.

Za upite koji prethode ugovoru osnova je čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a. Za ostalu poslovnu komunikaciju osnova je naš legitimni interes za odgovor i vođenje komunikacije, toč. (f). Ako nastane zakonska obveza čuvanja poslovne dokumentacije, primjenjuje se toč. (c). Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez potrebnih kontaktnih podataka ili opisa radova možda nećemo moći odgovoriti ili pripremiti ponudu.

Podaci iz obrasca i priložene fotografije prenose se putem poslužitelja stranice i Google Apps Scripta na našu e-mail adresu. Fotografije se ne objavljuju na web-stranici. Za sprečavanje zlouporabe privremeno se obrađuju oznaka upita i jednosmjerna, zaštićena oznaka mrežne adrese; služe ograničavanju ponovljenih slanja. Ne šaljemo marketinške poruke na temelju upita.

WhatsApp je vanjska poveznica: tek kada je otvorite prelazite na uslugu WhatsApp/Meta, koja obrađuje podatke prema svojoj politici privatnosti za EGP. Poruka se ne šalje automatski. Alternativno nam se javite telefonom ili e-mailom. Naša e-mail adresa koristi Google Gmail; na obradu pružatelja usluge odnosi se Googleova politika privatnosti.

Primatelji i međunarodna obrada

Podacima mogu pristupiti osobe zadužene za obradu upita i pružatelji potrebnih tehničkih i komunikacijskih usluga. Nadležnim tijelima dostavljaju se kada to nalaže zakon. Pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. Informacije o njihovim lokacijama obrade i zaštitnim mehanizmima, uključujući primjenjive odluke o primjerenosti i standardne ugovorne klauzule, dostupne su u pravilima pružatelja: OpenAI, Cloudflare, Google i WhatsApp na prethodno navedenim poveznicama. Dodatne informacije možete zatražiti i od nas.

Koliko se podaci čuvaju?

Podatke iz upita čuvamo dok su potrebni za odgovor, pripremu ponude i daljnji dogovor. Ako dođe do posla, potrebni podaci postaju dio poslovne dokumentacije. Trajanje čuvanja određuju svrha komunikacije, trajanje poslovnog odnosa, zakonske obveze te potreba za ostvarivanjem ili obranom pravnih zahtjeva. Tehnički zapisi podliježu postavkama i pravilima hosting i sigurnosnih pružatelja. Nakon prestanka potrebe podatke treba izbrisati ili anonimizirati.

Vaša prava

U skladu s primjenjivim uvjetima imate pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje podataka, ograničenje obrade i prenosivost. Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa. Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući za buduću obradu. Na zahtjev odgovaramo u pravilu u roku od mjesec dana, uz zakonom dopušteno produljenje kada je potrebno. Zahtjev pošaljite na naš e-mail; radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Kontakt i upute dostupni su na azop.hr. U okviru ove stranice ne provodimo automatizirano odlučivanje s pravnim ili sličnim značajnim učincima ni profiliranje u svrhu marketinga.

Promjene

Ovu obavijest ažuriramo kada se promijene funkcije stranice ili način obrade podataka. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu.